1. Algemeen
In deze privacyverklaring lichten we toe hoe we omgaan met uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR). We hechten veel waarde aan uw privacy en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
2. Identiteit en contactgegevens
Deze website wordt beheerd door ons bedrijf. Indien u vragen heeft over dit privacybeleid of hoe we met uw gegevens omgaan, kan u ons contacteren via de contactgegevens vermeld op de contactpagina van onze website.
3. Doeleinden en rechtsgronden
We verwerken persoonsgegevens voor diverse doeleinden, waaronder:
- Het beantwoorden van uw vragen of verzoeken via het contactformulier.
- Het opmaken van offertes, verwerken van bestellingen en leveren van pompen of onderdelen.
- Het uitvoeren van service- en onderhoudsovereenkomsten.
- Het nakomen van wettelijke en fiscale verplichtingen.
De rechtsgronden hiervoor zijn de uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen, uw toestemming, of ons gerechtvaardigd belang om u als klant of prospect zo goed mogelijk van dienst te zijn in de industriële en B2B-sector.
4. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van uw interactie met ons, verzamelen wij:
- Identificatie- en contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, functie, bedrijfsnaam).
- Facturatie- en betaalgegevens indien u een aankoop doet.
- Inhoud van correspondentie en ondersteuningsgeschiedenis.
- Anonieme analytische gegevens betreffende uw websitebezoek.
5. Gebruik van cookies en Analytics (Umami)
Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze websitebezoekers. Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, maken wij gebruik van Umami Analytics. Umami is een privacyvriendelijk alternatief voor traditionele webanalysetools (zoals Google Analytics) en is volledig GDPR-conform.
Belangrijk om te weten over Umami:
- Geen cookies: Umami verzamelt en plaatst geen tracking-cookies op uw apparaat.
- Anonimiteit: Alle gegevens worden volledig geanonimiseerd en kunnen niet gekoppeld worden aan een specifieke gebruiker. We verzamelen geen IP-adressen of andere persoonlijk identificeerbare informatie (PII).
- Geen cross-site tracking: Uw gedrag wordt niet over meerdere websites gevolgd.
Omdat deze methode geen inbreuk maakt op uw privacy en geen cookies gebruikt, is een cookiemelding (cookie consent banner) niet vereist. We hebben daardoor de noodzaak voor dergelijke banners op onze site volledig geëlimineerd.
6. Delen van gegevens met derden
Uw gegevens worden enkel gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract (bijv. logistieke partners of fabrikanten voor garantie-afhandeling) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. We verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
7. Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Voor administratieve en fiscale gegevens hanteren we de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar. Voor prospectie en algemene correspondentie bewaren we de gegevens zolang dit relevant is voor onze bedrijfsvoering.
8. Uw rechten
U heeft onder de AVG een aantal rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U mag opvragen welke gegevens we van u hebben.
- Recht op rectificatie: Foutieve gegevens kunt u laten corrigeren.
- Recht op verwijdering (Recht om vergeten te worden): U kunt ons vragen uw gegevens te wissen.
- Recht op bezwaar of beperking: U kunt zich verzetten tegen bepaalde verwerkingen of vragen deze te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid (Data portabiliteit): U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
Neem hiervoor schriftelijk contact met ons op via onze contactpagina. We kunnen een identificatie vragen om misbruik te voorkomen.
9. Beveiliging
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
10. Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. Het is raadzaam om deze policy geregeld te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.