1. Généralités
Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons comment nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous accordons une grande importance à votre vie privée et veillons à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle.
2. Identité et coordonnées
Ce site web est géré par notre entreprise. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées sur la page de contact de notre site.
3. Finalités et bases juridiques
Nous traitons des données personnelles à diverses fins, notamment :
- Répondre à vos questions ou demandes via le formulaire de contact.
- Établir des offres, traiter des commandes et livrer des pompes ou des pièces.
- Exécuter des contrats de service et de maintenance.
- Respecter les obligations légales et fiscales.
Les bases juridiques en sont l'exécution d'un contrat, les obligations légales, votre consentement ou notre intérêt légitime à vous servir au mieux en tant que client ou prospect dans le secteur industriel et B2B.
4. Quelles données personnelles collectons-nous ?
En fonction de votre interaction avec nous, nous collectons :
- Des données d'identification et de contact (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, fonction, nom de l'entreprise).
- Des données de facturation et de paiement si vous effectuez un achat.
- Le contenu de la correspondance et l'historique du support.
- Des données analytiques anonymes concernant votre visite sur le site.
5. Utilisation de cookies et Analytics (Umami)
Nous attachons une grande importance à la vie privée des visiteurs de notre site web. Afin de comprendre l'utilisation de notre site, nous utilisons Umami Analytics. Umami est une alternative respectueuse de la vie privée aux outils d'analyse web traditionnels (comme Google Analytics) et est entièrement conforme au RGPD.
Il est important de savoir ce qui suit à propos d'Umami :
- Sans cookies : Umami ne collecte ni ne place de cookies de suivi sur votre appareil.
- Anonymat : Toutes les données sont entièrement anonymisées et ne peuvent être liées à un utilisateur spécifique. Nous ne collectons pas d'adresses IP ou d'autres informations personnellement identifiables (PII).
- Pas de suivi intersite : Votre comportement n'est pas suivi sur plusieurs sites web.
Comme cette méthode ne porte pas atteinte à votre vie privée et n'utilise pas de cookies, aucune bannière de consentement (cookie consent banner) n'est requise. Nous avons donc complètement éliminé la nécessité de telles bannières sur notre site.
6. Partage des données avec des tiers
Vos données ne sont partagées avec des tiers que lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat (par ex., des partenaires logistiques ou des fabricants pour la gestion de la garantie) ou pour se conformer à une obligation légale. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
7. Durée de conservation des données
Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données ont été collectées. Pour les données administratives et fiscales, nous appliquons un délai légal de 7 ans. Pour la prospection et la correspondance générale, nous conservons les données aussi longtemps qu'elles sont pertinentes pour nos activités.
8. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez d'un certain nombre de droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez faire corriger des données incorrectes.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données.
- Droit d'opposition ou de limitation : Vous pouvez vous opposer à certains traitements ou demander à les limiter.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré.
Veuillez nous contacter par écrit via notre page de contact pour cela. Nous pourrons vous demander une identification pour éviter les abus.
9. Sécurité
Nous prenons la protection de vos données au sérieux et appliquons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir tout usage abusif, perte, accès non autorisé, divulgation non souhaitée et altération non autorisée.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Tout changement sera publié sur cette page. Il est conseillé de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de toute modification.